Última atualização: 14 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Amanda, assistente virtual de agendamento (o "Serviço"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Dos pacientes que conversam com a Amanda: nome, telefone ou identificador da conversa, objetivo da consulta informado pela própria pessoa, mensagens trocadas e dados do agendamento (data, horário e link da consulta). Não pedimos exames, diagnósticos ou documentos.
Do profissional que conecta a conta Google: acesso ao Google Agenda autorizado por ele, usado apenas para ler horários ocupados e criar, alterar ou excluir eventos de consultas.
Exclusivamente para atender o paciente, agendar, remarcar ou cancelar consultas e avisar o profissional responsável. Os dados só são registrados depois que o paciente concorda com o uso para atendimento e agendamento.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados do Google Agenda são usados somente para o agendamento de consultas, não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para prestar o Serviço ou por obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais. Os dados são processados por fornecedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do Serviço (hospedagem, banco de dados, plataforma de mensagens e modelo de inteligência artificial que gera as respostas), apenas para essa finalidade.
Os dados ficam em servidores com acesso restrito e conexão criptografada (HTTPS). Mantemos os dados enquanto forem necessários para o atendimento ou enquanto exigido por lei.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou revogar o consentimento, a qualquer momento, pelo mesmo canal em que conversou com a Amanda. O profissional pode revogar o acesso ao Google Agenda a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada nesta página.